När mäklare Stockholm

Anders Rex och Martin Westling har skrivit en uppsats ang. om kunderna uppskattar nätmäklarnas tjänst. Nedan lite om uppsatsen:

Vårt syfte med studien är att ta reda på ifall säljarna är nöjda med sin nätmäklares tjänst samt ge en överskådande förståelse kring varje moment de själva utför.Metod: För att kunna mäta kundnöjdheten hos nätmäklarnas kunder har vi skickat ut en webbaserad enkätundersökning till säljare som har en bostad ute till salu. Denna bestod av totalt 27 frågor vilka besvarades med förbestämda svarsalternativ. Informationen har sammanställts och varje frågeställning har redovisats var för sig med tillhörande stapeldiagram följt av analys och kommentarer. För en djupare förståelse har vi även utfört djupintervjuer med nätmäklarna. Resultat och Slutsats: Resultatet visar att kunderna i stort är mycket nöjda med den upplevda kvaliteten på den tjänst nätmäklaren levererar. De är mycket positiva till de moment i förmedlingsprocessen som de utför själva utan mäklare. Utfallet visar att det finns två frågeställningar vilka säljarna inte är så nöjda med; antalet spekulanter som visat intresse samt det slutliga försäljningspriset.Uppsatsens bidrag: Studien ökar förståelsen kring fenomenet nätmäklare och hur kunden upplever nätmäklartjänsten. Förslag till fortsatt forskning: Det skulle vara intressant att utforska vad köparna tycker om att säljaren håller i visningen. Om några år skulle det vara intressant att titta på nätmäklarna och se hur de har utvecklats, vilka som finns kvar och hur nätmäklarens ställning på marknaden har förändrats.

Rotavdrag

Hantverkare har tidigare pekat på risken att en kund som köper en tjänst redan har uppfyllt sin skattereduktionskvot, 50 000 kronor per person och år, och att företagen riskerar att bli utan sina pengar. Pia Blank Thörnroos rekommenderar företagare att be kunden visa intyg på hur mycket hon eller han redan har fått i avdrag. Dessutom rekommenderas företagen att tydligt ange i avtalen med kunden att priset enbart gäller under förutsättning att Skatteverket betalar ut den andra halvan av arbetskostnaden. Sveriges Byggindustrier har tagit fram ett tillägg till hantverkaravtalet, en så kallad rot-klausul, som hantverkarna kan ladda ner från organisationens hemsida.

Tror detta kommer att ordna sig. Alltid lite barnsjukdomar när man inför dessa system. Hade folk tänk efter lite hade det varit ett mindre problem men det är väl att begära för mycket av svenskarna.